物业客服面试技巧,物业客服面试技巧和注意事项
物业管家面试一般会问什么问题?
1.回答面试问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。
2.既要不损害公司的利益,又要从客户的角度出发抚平客户心中的不满,因为作为一个客服人员,当你与客户交流的时候,你所代表的就是公司的形象。总之有一点,多说礼貌用语,语气一定要平和。
今年45岁了应聘了物业客服,从来没干过,会不会有点费劲啊?
***了物业10年,物业其实就像居委,负责小区管辖范围内的鸡毛蒜皮杂事。你45岁入行,还容易上手,。有很多人不理解物业,不明白物业的职责范围,以为物业是可有可无的,会受很多气。但其实,一个小区如果没有物业,就如一盘散沙,对长期的安居置业来说不利。
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