科技公司的客服面试技巧,科技公司的客服面试技巧有哪些
huangp1489时间2024-12-23 19:00:09分类面试技巧浏览1
导读：客服面试缺点怎么回答？应聘客服岗位可能会被问及哪些问题？客服面试缺点怎么回答？关于缺点 可以从以下方面结合来说，没有标准答案，可以遵循以下几个原则： 1、坦然承认，博得认同 如果是自己的缺点，最好的办法还是坦然地承认它。为自己的缺点辩2、消除误会，缩小隔阂 有的“缺点”并不是缺点，而是一般意义上的误会造成的，这……...
客服面试缺点怎么回答？
关于缺点 可以从以下方面结合来说，没有标准答案，可以遵循以下几个原则： 1、坦然承认，博得认同 如果是自己的缺点，最好的办法还是坦然地承认它。
为自己的缺点辩2、消除误会，缩小隔阂 有的“缺点”并不是缺点，而是一般意义上的误会造成的，这时你应及时澄清，缩小与面试官的心理隔阂。备注：表述缺点时，既要结合本人实际，并选择无碍面试的那些，并力争把缺点转化为优点。应聘客服岗位可能会被问及哪些问题？
1、提问：客服是避免不了要处理一些客户的投诉问题，如若不小心碰到了难缠的客户，你打算如何处理？
回答提示：面试官会有这样的疑问，其实也是想弄清楚你在解决这样的问题时，是不是能够有自己独到的见解和拥有个人风格的处事能力。
2、提问：经过上一轮的了解，发现你这个人比较乖巧听话，恐怕不适合客服岗位，毕竟有的时候我们的客户真的很彪悍，不好处理。
回答提示：先不用管面试官为何这么提问，你应该要学会直接举一个实例来表明你即便乖巧，但是在解决问题时可一点都不马虎，都能漂亮完成任务。
3、提问：看你提供的简历，发现你没有客服的工作经验，你打算怎么胜任这一份工作呢？
（图片来源网络，侵删）
回答提示：面试官之所以这么问你，自然是想了解你到底对客服这个岗位了解多少，自己又打算怎么开展工作的。如果你心理没底的话，那么对方自然是不敢随便录用你的了。
4、提问：你对客服这个岗位通常都是怎么理解的？
（图片来源网络，侵删）
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